Términos y condiciones del servicio

Para persa erp

Persa ERP es una herramienta tecnológica para nuestros usuarios, habilita la página www.persaerp.co, a fin de facilitar el acceso al servicio Persa ERP, el cual permite a través de la aplicación web calcular la nómina facilitándole al usuario tener un sistema de información y control de pagos de nómina, seguridad social y liquidación de sus trabajadores, cuyo resultado final depende de la información que el mismo usuario por su cuenta y riesgo, defina suministrarle a la herramienta.

Para acceder al sitio web el usuario del servicio (en adelante el usuario), deberá registrar sus datos personales (Nuestra Política de Privacidad se encuentra al final del texto), al finalizar el proceso de registro el usuario deberá certificar la lectura y aceptación de las condiciones del servicio y se obliga en adelante a cumplir con estos términos, condiciones y reglamentos aplicables, que se entienden plena e incondicionalmente aceptados.

De las partes

Los términos expresados en este contrato constituyen las condiciones de uso y privacidad para todos los servicios prestados en este momento y los añadidos en el futuro, por Persa ERP en su sitio web www.persaerp.com.co y su aplicación app.persaerp.com.

El usuario de los sitios www.persaerp.co y app.persaERP.com acepta, al momento de empezar a utilizar el servicio, respetar las condiciones impuestas por este contrato.

Aceptación

El usuario de este sitio, acepta por el simple uso del sistema PersaERP lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, así como acepta también eventuales cambios que autónomamente defina hacer el proveedor PersaERP sin previo aviso por su parte. Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a PersaERP a aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El usuario que no de aceptación a los términos y condiciones, no podrá hacer uso de los servicios prestados por PersaERP.

Capacidad de Celebración de Contratos

Según la ley que aplica en su país de residencia, el usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables. Remítase entonces, quien quiera celebrar este contrato a la teoría general de celebración de contratos de la ley que aplica en Colombia.

PersaERP da por entendido que aquel usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como Usuario. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus representados, excluyéndose en todo caso de responsabilidad a PersaERP que parte de la base que su usuario consumidor es plenamente capaz.

Exponen

Primero

1. Que el CLIENTE está interesado en la compra del servicio prestado por la aplicación web PersaERP.
2. Los servicios adicionales a los que la aplicación web esté sujeta, (Soporte técnico, servicio al cliente, asesoría presencial).
3. El CLIENTE está interesado en contratar dichos servicios para utilizar en sus ordenadores la aplicación web PersaERP.

Segundo

Que el PROVEEDOR es una empresa especializada en la prestación de servicios de aplicaciones web para la liquidación de nómina.

tercero

Que las Partes están interesadas en celebrar un contrato de licencia de uso en virtud del cual el PROVEEDOR licencie al CLIENTE para el uso del programa informático denominado PersaERP Con los servicios adicionales que la aplicación web esté sujeta.

Que las Partes reunidas en la sede social del CLIENTE, acuerdan celebrar el presente contrato de LICENCIA DE USO, en adelante, el “Contrato”, de acuerdo con las siguientes:

Cláusulas

Objeto

En virtud del Contrato el PROVEEDOR se obliga a ceder el uso, sin exclusiva al CLIENTE de la aplicación web PersaERP de manejo de nómina en adelante, “los Servicios”, en los términos y condiciones previstos en el Contrato y en todos sus Anexos.

Términos y condiciones generales y específicos de prestación de los servicios

Los Servicios se prestarán en los siguientes términos y condiciones generales:

1. El PROVEEDOR responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una empresa experta en la realización de los trabajos objeto del Contrato.
2. El PROVEEDOR se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la realización de los Servicios.
3. El PROVEEDOR se hará cargo de la totalidad de los tributos, cualquiera que sea su naturaleza y carácter, que se devenguen como consecuencia del Contrato, así como cualesquiera operaciones físicas y jurídicas que conlleve, salvo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o su equivalente, que el PROVEEDOR repercutirá al CLIENTE.
4. El PROVEEDOR guardará confidencialidad sobre la información que le facilite el CLIENTE en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Se excluye de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto de autoridad competente. Este deber se mantendrá durante un plazo de tres años a contar desde la finalización del servicio.
5. En el caso de que la prestación de los Servicios suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal, el PROVEEDOR, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable.
6. El PROVEEDOR responderá, por tanto, de las infracciones en que pudiera incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por cualesquiera daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte del PROVEEDOR de lo dispuesto tanto en el Contrato como lo dispuesto en la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal.
7. A los efectos del artículo 12 de la Ley 15/1999, el PROVEEDOR únicamente tratará los datos de carácter personal a los que tenga acceso conforme a las instrucciones del CLIENTE y no los aplicará o utilizará con un fin distinto al objeto del Contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. En el caso de que el PROVEEDOR destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente.
8. El PROVEEDOR deberá adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. A estos efectos el PROVEEDOR deberá aplicar los niveles de seguridad que se establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos que trate.
9. El PROVEEDOR responderá de la corrección y precisión de los documentos que aporte al CLIENTE en ejecución del Contrato y avisará sin dilación al CLIENTE cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras que estime oportunas.
10. El PROVEEDOR responderá de los daños y perjuicios que se deriven para el CLIENTE y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su causa directa en errores del PROVEEDOR, o de su personal, en la ejecución del Contrato o que deriven de la falta de diligencia referida anteriormente.
11. Las obligaciones establecidas para el PROVEEDOR por la presente cláusula serán también de obligado cumplimiento para sus posibles empleados, colaboradores, tanto externos como internos, y subcontratistas, por lo que el PROVEEDOR responderá frente al CLIENTE si tales obligaciones son incumplidas por tales empleados.
12. El PROVEEDOR cederá la licencia de uso, no exclusiva y prestará los Servicios en los siguientes términos y condiciones específicos:
13. El PROVEEDOR licencia al CLIENTE el uso del programa descrito en cláusula 1ª de este contrato; Dicha licencia se entiende como Licencia personal, de carácter no exclusivo e intransferible.
14. La Propiedad Intelectual del programa informático licenciado, es única y exclusivamente del PROVEEDOR. Dicha propiedad intelectual abarca el programa informático, su código fuente y la estructura de su base de datos.
15. Queda expresamente prohibido al CLIENTE la reproducción, transmisión a otro equipo informático, modificación, adaptación, mantenimiento, corrección de errores, cesión, venta, arriendo, préstamo, cesión de uso ni parcial ni total, transmisión del derecho de uso, divulgación, publicación, etc., del programa informático licenciado, con la lógica excepción del uso por parte de los empleados directos del CLIENTE. En todo aquello que no se haya regulado expresamente en este contrato, las partes se remiten a lo que establece la legislación sobre Propiedad Intelectual.
16. El CLIENTE reconoce que el programa se suministra tal y como se describe en el Objeto del contrato, cláusula 1ª (Condiciones del servicio). Y que el presente acuerdo no le concede ningún derecho sobre otras versiones, ni sobre mejoras o modificaciones del mismo.
17. La licencia de uso incluye todos los conocimientos necesarios y adicionales al contenido del programa y sus especificaciones técnicas para que éste sea útil al CLIENTE.
18. Una vez realizado el pago del precio del programa, el CLIENTE recibirá una copia en soporte (Recibo de pago y factura electrónica) referente a la compra realizada.
19. El PROVEEDOR informará al CLIENTE de cualquier novedad, ampliación, etc., que se produzca en la aplicación, por si le interesase su compra.
20. El PROVEEDOR ejecutará el Contrato realizando de manera competente y profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos y cuidando diligentemente los materiales del CLIENTE que tuviera que utilizar como consecuencia del Contrato.
21. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL SERVICIO: Al realizar alguna(s) de las liquidaciones que permite realizar PersaERP, a escogencia del usuario y de acuerdo a su(s) necesidad(es), éste deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:
22. La página se encuentra habilitada en forma permanente (7/24/360) para realizar el proceso de ingreso y liquidación de nómina, prestaciones sociales y generar los archivos inherentes al servicio.
23. El servicio de atención al cliente y/o soporte telefónico se encontrará disponible solo y exclusivamente de lunes a viernes de cada semana entre las 8:00 am y las 5:30 pm y los días sábados de 8:00 am a 12:00 del mediodía. Las modificaciones a los horarios y/o a las fechas previstas, serán dados a conocer oportunamente a través de la página web.
24. Para los casos en que los usuarios requieran acceder al servicio de atención al cliente en horario posterior al establecido, estarán habilitados el chat en línea y los correos electrónicos como medio de contacto (7/24/360), donde podrá plasmar sus inquietudes las cuales se tramitaran una vez establecido el horario habitual de atención.

Manejo de la información

1. PersaERP, No se hace responsable de errores en la digitación bien sea de tiempos y cifras por parte del usuario, dado que como ya se ha indicado, lo único que se garantiza es la formulación de cada liquidación, pero no el contenido que sobre cada fórmula legal vierta el usuario, veracidad y precisión que solo competen a él mismo, situación que declara conocer expresa y debidamente el usuario consumidor de los servicios ofrecidos
2. PersaERP dará por entendido que la información digitada en PersaERP ya se encuentra almacenada en algún otro medio bajo responsabilidad y por cuenta del usuario, por cuanto se le exige al usuario consumidor que por cada periodo liquidado, genere los documentos necesarios que soporten dichas actividades por él realizadas a través de la página, que provee facilidades para la obtención de resultados, pero no exime del deber de conservación de su propia información al usuario consumidor.
3. La información registrada por el usuario consumidor en PersaERP gozará en los términos preestablecidos, de protección y garantía de confidencialidad en los términos legales aplicables